Capitalisation et transmission des savoirs

IDS Développement accompagne les organisations dans la capitalisation et la transmission des connaissances et savoir-faire les plus pointus et implicites. Nous nous appuyons pour cela principalement sur la psychologie ergonomique, la didactique professionnelle et une démarche d’explicitation.   

Les enjeux de la capitalisation et de la transmission des savoirs             

La démarche de capitalisation et de transmission des savoirs est fondamentalement stratégique pour toute organisation, quelle qu’elle soit. Au-delà des enjeux de préservation de connaissances et de savoir-faire clés au sein de l’organisation, elle permet de valoriser l’expérience des experts et de faciliter le processus d’intégration et de professionnalisation des entrants. Elle contribue ainsi à la qualité de vie au travail.     
 

Notre démarche             
                             

 1. Une démarche d’analyse de l’activité de l’expert
 
Durant cette phase d’analyse de l’activité de la personne « experte », nous visons l’identification par celle-ci des situations les plus significatives de son travail, des « modèle(s) opératif (s)» (Pastré, 2011) qui guident son action, mais aussi des connaissances et savoir-faire mobilisés. Nous nous appuyons pour cela sur l’entretien d’explicitation (Vemersch, 2000), technique permettant de faciliter la description fine et la conceptualisation de l’action.
Cette étape aboutit à la réalisation d’une cartographie des savoirs.
 
2. Une démarche d’accompagnement de la transmission des savoirs de l’expert vers son successeur
 
Une fois cette cartographie des savoirs réalisée, nous sommes en mesure de concevoir, avec les encadrants, l’expert et le successeur, un parcours de professionnalisation, comprenant par exemple des situations d’apprentissage en situation de travail et des situations d’apprentissage « classiques » (formations en salle ou FOAD). Un accompagnement de la mise en œuvre de ce parcours est enfin proposé.

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Des références

Saint Gobain Isover, BRGM (Bureau d'Etudes Géologiques et Minières), CEA (Commissariat à l'Energie Atomique), Centre Hospitalier de Versailles, LVMH, Mc Cain, une SSII...
 

Publication d’une recherche-action réalisée avec l’APEC

Lebelle, M. et Hostein, G., (2012). Parcours d’intégration et de professionnalisation : recherche-action menée auprès du BRGM, CHV, CEA, de Mc Cain, LVMH Recherche, d’une SSII, Association pour l'emploi des cadres, Groupe de recherche en ingénierie formation et actions de conseil.

Des éléments de bibliographie

Darses, F. (2019). Psychologie ergonomique. Dans : Gérard Valléry éd., Psychologie du Travail et des Organisations : 110 notions clés (pp. 350-352). Paris: Dunod. https://doi.org/10.3917/dunod.valle.2019.01.0350

Delay, B. (2006). La transmission des savoirs dans l'entreprise: Construire des espaces de coopération entre les générations au travail. Informations sociales, 134, 66-77. https://doi.org/10.3917/inso.134.0066

Pastré, P. (2011). La didactique professionnelle: Approche anthropologique du développement chez les adultes. Presses Universitaires de France. https://doi.org/10.3917/puf.faber.2011.01
Vermersch P.(2000). L’entretien d’explicitation. ESF.