Coaching des cadres de santé - Prendre soin de soi et des équipes

Pression constante, manque de moyens, tensions d’équipe… le quotidien des cadres de santé est un véritable parcours d’obstacles. Entre gestion des plannings, optimisation des ressources et maintien de la qualité des soins, l’équilibre est fragile. C’est là que le coaching professionnel prend tout son sens.

Des cadres de santé en souffrance 


Les lignes suivantes s'appuient sur deux articles: « À l'écoute de cadres de santé » publié dans la Revue Cadres et "Le burn-out des cadres infirmiers : la première étude nationale" (2018).

• Évolution du rôle des cadres de santé et surcharge administrative : Au cours de la dernière décennie, le rôle des cadres de santé a considérablement évolué. Confrontés à une multiplication et diversification de leurs missions, une lourdeur administrative accrue, ainsi qu'à une augmentation des responsabilités et des sollicitations, cette situation engendre une perte de repères pour ces professionnels.
• Efficience économique et perte de sens : Les réformes gouvernementales récentes ont également orienté les décisions managériales vers une logique d'efficience économique accrue. Les cadres de santé doivent optimiser les ressources, tant humaines que matérielles, pour offrir des prestations de qualité aux usagers tout en respectant des contraintes budgétaires strictes. Cette orientation vers des considérations économiques, éloignées de leur vocation soignante, entraîne chez les cadres de santé une perte de sens et un sentiment de déconnexion par rapport à leurs valeurs professionnelles.
  
• Multiplicité des attentes et complexité managériale  : Les cadres de santé sont par ailleurs soumis aux attentes diverses et croissantes de multiples parties prenantes, chacune ayant sa propre vision des actions à mener. Face aux décisions de gestion, ils peuvent se voir critiqués par leurs équipes soignantes, elles aussi en perte de sens.
• Gestion des aléas et manque de projection : Face à des sollicitations multiples et chronophages, les cadres de santé les cadres de santé se retrouvent acculés à une gestion constante des aléas, les empêchant de se projeter sur le long terme ou d'anticiper les besoins futurs. Cette focalisation sur la résolution de problèmes immédiats, tels que l'absentéisme ou les conflits, les cantonne à un rôle de « pompier » au détriment d'une gestion proactive.
• Solitude, manque de soutien, manque de collégialité, de reconnaissance : L'étude de Didier Truchot et Ivanne Bestagne met enfin en évidence le sentiment de solitude en lien avec un manque de soutien de la hiérarchie et l'absence d'un véritable collectif de travail et un manque de collegialité qui peut conduire à la sensation d'être "un simple exécutant" .
  

Le coaching des cadres de santé, un levier pour renforcer le pouvoir d'agir et favoriser un mieux-être 

Le coaching des cadre de santé, accompagnement individualisé,a pour finalité de permettre à un cadre de découvrir et mobiliser ses ressources pour faire face à des problématiques rencontrées sur son lieu de travail (gestion d'équipes etc.) et mettre en place un  management  plus apaisé et assertif.

Objectifs

Prendre du recul et mettre des mots sur les difficultés rencontrées

....pour mieux les analyser et mieux les comprendre

Mieux gérer la pression et le stress   

En travaillant sur la gestion des émotions et du temps, il est possible de développer une posture plus sereine face aux imprévus et aux tensions d’équipe.

Développer des compétences en leadership et communication

 ....indispensables pour prévenir les conflits et renforcer la cohésion des équipes.

Mieux appréhender le changement

Face aux restructurations et aux évolutions constantes du système de santé, le coaching aide à mieux appréhender le changement et à accompagner les soignants dans ces transitions. Il offre aussi des outils concrets  pour améliorer l’organisation du travail et gagner en efficacité, malgré les contraintes.

Modifier sa posture et ses pratiques

...afin de faciliter la mise en place d’un   management plus apaisé et assertif.

Démarche

La méthode GROW de John Whitmore est fréquemment adoptée dans le coaching professionnel managérial. L'acronyme GROW renvoie aux quatre étapes clés du processus de coaching :

1. Goal (Objectif) : Définir l'objectif - Le coach aide le coaché à clarifier et définir précisément l'objectif qu'il souhaite atteindre.

2. Reality (Réalité) : Explorer la situation actuelle - Dans cette étape, le coach et le coaché analysent la réalité actuelle du manager afin de comprendre où se trouve le manager par rapport à son objectif, quelles sont les ressources disponibles, les obstacles potentiels, et les défis actuels. Cette phase implique un questionnement approfondi pour identifier les faits, sans jugement.

3. Options (Options) : Générer des options - Le coach encourage le coaché à explorer différentes stratégies ou solutions pour atteindre l'objectif. Il s’agit de considérer toutes les possibilités, même celles qui semblent inhabituelles. Cette étape permet au coaché de voir qu'il a des choix variés.

4. Will (Volonté) :  Elaborer un plan d'action et s’engager - Cette dernière étape consiste à transformer les options en actions concrètes. Le coach aide le coaché à décider quelle option il va choisir, à établir un plan d'actions et à s'engager dans la réalisation de cet objectif. L'accent est mis sur l'engagement du coaché à prendre des mesures spécifiques et sur la manière dont il va surmonter les obstacles pour réussir.

Réaliser un coaching avec IDS Développement

Le coaching de cadres de santé (cadres supérieurs, cadres de pôle ettc.) proposé par IDS Développement peut être réalisé  en présentiel (dans nos locaux ou dans les vôtres) ou à distance.
Les coachs d'IDS Développement sont certifiés et spécialistes du secteur de la santé.